Häufige Fragen
Antworten auf einen Blick
Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie unter Umständen noch anpassen. Schreiben Sie uns dazu bitte schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Nicht gefallene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde. Ausnahmen gelten bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Bezahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine Rechnung wird Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt.
Weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 151 5093 6 an. Wir helfen gerne weiter.